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이미지 왼쪽) 주식회사 JD 파워 재팬 대표 이사 사장 야마모토 코지 님
이미지 오른쪽) 주식회사 베셀 호텔 개발 대표 이사 부사장 스다 탁지

'당신과 가족과 마을을 사랑합니다. '을 비전으로 전국에서 호텔 사업을 전개하는 주식회사 베셀 호텔 개발(본사: 히로시마현 후쿠야마시 미나미혼조 3초메 4-27, 대표이사 사장: 세오 요시로(瀬尾吉郎), 이하 베셀 호텔즈)이 운영하는 베셀 호텔즈 (' 베셀 호텔 캄파나', '베셀 호텔', '베셀 인', 'REF by VESSEL HOTELS' 4개 브랜드가 평가 대상)이 주식회사 J.D. Power 주식회사 J.D. 파워 재팬(본사: 도쿄도 미나토구, 대표이사 사장: 야마모토 코우지, 이하 J.D. 파워)이 발표한 'J.D. 파워 2024년 호텔 숙박객 만족도 조사℠'의 <미드스케일 호텔 부문>에서 고객만족도 1위(동률 1위)를 수상하였다. 이에 따라 2025년 3월 13일(목) 히로시마현 후쿠야마시 본사에서 트로피 수여식이 진행되었다.

이 결과를 받아 주식회사 베셀 호텔 개발 대표이사 부사장 : 스가타 타쿠시는 다음과 같이 코멘트했다.
"이번에 고객 만족도 1위가 되는 평가를 받았습니다. 이런 훌륭한 상을 받을 수 있어 매우 영광입니다. 이 결과는 평소 여러분의 노력의 선물입니다. 아직 많은 과제는 있습니다만, 앞으로도 고객에게 만족하실 수 있도록 고객에게의 서비스 레벨의 향상에 임해 갈 것입니다."

야마모토씨로부터는, 「고객 만족도 제1위 축하합니다. 베셀 호텔즈는, 7개의 팩터중에서 「요금」팩터로 최고 평가. 주는 것이 강점입니다. 강점은 확실히 늘면서 앞으로도 계속해서 고객의 목소리에 귀를 기울여 전사 일환이 되어 개선에의 대처에 기대하고 있습니다.

■ 출처
JD 파워 2024년 호텔 숙박객 만족도 조사.최다 객실 면적이 15㎡ 이상 20㎡ 미만의 호텔 브랜드가 대상
​최근 1년간에 숙박한 3,407명으로부터의 답변에 의한다.

베셀 호텔즈 공식 사이트
https://www.vessel-hotel.jp/　

■ JD 파워에 대해
미국에 본사를 둔 JD 파워는 소비자 인사이트, 어드바이저리 서비스, 데이터와 분석에 있어 국제적인 마케팅 리서치 컴퍼니입니다. 파워는 반세기 이상에 걸쳐, 고객과 브랜드·제품에 계속 관계되어, 주요 산업에 있어서의 세계의 대기업으로부터 고객 대응 전략의 지침으로서 신뢰되고 있습니다.
JD 파워는 북미, 유럽, 아시아 태평양에 사무소를 두고 있습니다. https://japan.jdpower.com/ko를 참조하십시오.

■ 베셀 호텔즈 즈에 대해서
베셀 호텔즈는 '베셀 호텔 캄파나', '베셀 호텔', '베셀 인', 'REF by VESSEL HOTELS', 'Lequ'의 5개 브랜드로 전국 35개 시설을 운영하고 있습니다.

당신과 가족과 마을을 사랑합니다. 혼자의 당신도, 당신의 가족에게도. 하루를 건강하게 만드는 아침 식사. 느긋하게 보낼 수 있는 객실. 부드러운 위치. 지금 여기에 「있으면 좋을 것 같은」를 실현하는 걱정의 서비스를 전달하고 싶다. 당신이나 가족이 무심코 웃는 얼굴이 되고, 또 오고 싶은 여행을 하고 싶으니까. 당신, 당신의 가족, 이 도시에서 사랑받는 호텔에. 베셀 호텔즈는 약속합니다.