VESSEL CLUBベッセルクラブ
VESSEL CLUBベッセルクラブ
เพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาอันมีค่าของคุณที่ Vessel Hotels
เพื่อความเพลิดเพลินของคุณ
โครงการสมาชิกโรงแรมใหม่
“เวสเซลคลับ” จึงถือกำเนิดขึ้น
นอกจากโปรแกรมสะสมคะแนนแบบดั้งเดิมแล้ว
ขณะรับฟังเสียงของลูกค้าของเรา
การให้บริการและผลประโยชน์ที่มีความจำเป็นอย่างแท้จริง
เราจะยังคงเพิ่มมากขึ้นต่อไป
สำหรับคุณ ครอบครัวของคุณ และเมือง
Vessel Club หวังว่าจะได้เติบโตไปพร้อมกับคุณ
โปรดรอคอยการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของเรา
สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกคลับ
ประโยชน์
1
มีเงินคืน
โปรแกรมสะสมแต้ม
สมาชิกคลับจะได้รับส่วนลด 100 เยนต่อคืน
7 ถึง 11 คะแนน ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
จะมีการให้คะแนน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า pt)
คุณสามารถใช้ 1 คะแนนเพื่อรับส่วนลดค่าที่พัก (1 คะแนน = 1 เยน)
รับคะแนนโดยการเข้าพัก
สำหรับสมาชิกที่เข้าพักในโรงแรม จะได้รับส่วนลดค่าที่พัก 100 เยนต่อคน
7 ถึง 11 คะแนน ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
จะมีการให้คะแนน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า pt)
เกี่ยวกับระดับสมาชิก
ส่วนลดค่าที่พัก
คุณสามารถใช้คะแนนสะสมเพื่อเป็นส่วนลดโรงแรมได้ 1 แต้ม = 1 เยน และสามารถรับส่วนลดได้ตั้งแต่ 1 เยน
กรุณาเข้าไปตอนทำการจอง (สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่หน้า My Page หลังทำการจอง)
แคชแบ็ค
แต้มสะสมสามารถนำไปแลกคืนเป็นเงินสดได้
สามารถแลกแต้มได้ครั้งละ 3,000 เยน (1 เยน = 2 แต้ม)
แม้ว่าคุณจะไม่ได้เข้าพักที่โรงแรม คุณสามารถชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือรับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อได้
(LAWSON), ตู้เอทีเอ็มธนาคาร (Seven Bank), บัตรของขวัญ Amazon
คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการรับเงินคืนได้
วิธีการใช้งาน ที่นี่ กรุณาตรวจสอบที่นี่.
1
การสำรองห้องพัก
กรุณาจองจากเว็บไซต์ทางการ
เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่
กรุณาใช้มัน
ไปที่ การจอง
2
ที่พัก
ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนใดๆ ในวันที่เข้าพัก
จะได้รับคะแนนเมื่อชำระเงิน
3
แลกเปลี่ยน
คุณสามารถใช้แต้มที่สะสมจากการจองครั้งต่อไปได้
หน้าของฉัน
2
เลือกวิธีการรับข้อมูล
แคชแบ็ค
ใช้แต้มสะสมเพื่อเข้าพักโรงแรม
ทำในแบบที่เหมาะกับคุณ
คุณสามารถรับเงินคืนได้!
แคชแบ็ค
แม้ว่าคุณจะไม่ได้พักที่โรงแรม
ทำตามวิธีของคุณ
คุณสามารถรับเงินคืนได้
วิธีการชำระเงิน ได้แก่ โอนผ่านธนาคาร, รับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อ (LAWSON),
มีตัวเลือกหลากหลาย รวมถึงตู้ ATM ของธนาคาร (Seven Bank) และบัตรกำนัล Amazon
สามารถแลกแต้มได้ครั้งละ 3,000 เยน (1 เยน = 2 แต้ม)
*สามารถรับเงินคืนสูงสุด 30,000 เยน (= 60,000 คะแนน) ต่อธุรกรรม
โอนเงินผ่านธนาคาร
| เวลาการรับ | 24 ชั่วโมง *ระยะเวลาในการถ่ายโอนขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการบำรุงรักษา ยกเว้น, ในเวลาทำการของธนาคาร นี้จำกัดเฉพาะข้างต้นเท่านั้น *ธนาคารต่างประเทศ สหกรณ์เครดิตบางแห่ง และธนาคารทรัสต์ สอดคล้องกัน อาจจะไม่มีอันหนึ่ง. |
|---|
รับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อ
(ลอว์สัน)
| เวลาการรับ | 7:00-22:00 *รับสอบถามถึงเวลา 21.30 น. *จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถรับได้คือ 27,000 เยน |
|---|
ตู้เอทีเอ็มธนาคาร
(ธนาคารเซเว่น)
| เวลาการรับ | 24 ชั่วโมง |
|---|
บัตรของขวัญอเมซอน
| เวลาการรับ | 24 ชั่วโมง |
|---|
1
เข้าสู่ระบบ
หลังจากเข้าสู่ระบบเป็นสมาชิกแล้ว คลิก "แลกเปลี่ยนคะแนน" บนหน้าของฉัน
สมาชิกเข้าสู่ระบบที่นี่
คลิกที่ "แลกเปลี่ยนเป็นสินค้า" ภายใต้เงินคืน ป้อนจำนวนคะแนนที่คุณต้องการแลก และสมัครรับเงินคืน
1 แชร์ = 6,000 คะแนน เงินคืน = 3,000 เยน
ตัวอย่าง) 3 หน่วย = 18,000 คะแนน เงินคืน = 9,000 เยน
* ไม่ว่าคุณจะมีจำนวนแต้มเท่าใดก็ตาม จำนวนแต้มสูงสุดที่คุณใช้ได้คือ 10 แต้ม
*หลังจากส่งใบสมัครของคุณแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสมัครแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณ
2
รับข้อมูลทางอีเมล์
หลังจากสมัครแล้วคุณจะได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่องต่อไปนี้ภายใน 1-7 วันเกี่ยวกับการรับ
เรื่อง: "[โรงแรมเรือ] ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเลือกวิธีการรับส่ง"
จาก: hq_vesselhotels@vessel-group.com
*อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในข้อมูลสมาชิกของคุณ
*อีเมลอาจถูกจัดประเภทเป็นสแปม ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์อีเมลที่คุณใช้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ
3
หยิบ
หากต้องการเข้าถึงหน้าแคชแบ็ก โปรดเข้าสู่ระบบโดยใช้ ID และรหัสผ่านที่ได้รับในอีเมลซึ่งมีข้อมูลใบเสร็จของคุณ
เลือกวิธีการรับใบเสร็จของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าเพื่อรับเงินคืนของคุณ
*หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว จะแสดงหน้าบริษัทในเครือของเรา บริษัท เวลเน็ท จำกัด
รับผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร
รับสินค้าได้ที่ร้านสะดวกซื้อ (LAWSON)
รับที่ตู้ ATM ธนาคาร (เซเว่น แบงค์)
รับด้วยบัตรของขวัญ Amazon
3
เพิ่มระดับเพื่อความสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น
ระบบอันดับ
เมื่อคุณเลื่อนระดับขึ้น คุณจะเพลิดเพลินไปกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ มากขึ้น รวมถึงรางวัลคะแนนที่เพิ่มขึ้นด้วย!
สมาชิกทั่วไป
สำหรับค่าที่พัก(ไม่รวมภาษี)
7 %ของ
จะได้รับแต้ม (7 แต้มต่อ 100 เยน)
สมาชิกระดับเงิน
สำหรับค่าที่พัก(ไม่รวมภาษี)
8 %ของ
จะได้รับแต้ม (8 แต้มต่อ 100 เยน)
สมาชิกโกลด์
สำหรับค่าที่พัก(ไม่รวมภาษี)
9 %ของ
จะได้รับแต้ม (9 แต้มต่อ 100 เยน)
สมาชิกแพลตตินัม
สำหรับค่าที่พัก(ไม่รวมภาษี)
10 %ของ
จะได้รับแต้ม (10 แต้มต่อ 100 เยน)
สมาชิกไดมอนด์
สำหรับค่าที่พัก (ไม่รวมภาษี)
11 %ของ
จะได้รับคะแนนสะสม (11 คะแนนต่อทุกๆ 100 เยน)
คำนวณจากคะแนนสะสมตลอดหนึ่งปี
เลื่อนขั้น
หากคุณสะสมคะแนนได้ตามเกณฑ์ต่อไปนี้ภายในปีงบประมาณ (ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึง 31 มีนาคมของปีถัดไป) อันดับของคุณจะได้รับการเลื่อนขึ้นตั้งแต่วันที่ 2 ของเดือนถัดจากเดือนที่ได้รับคะแนนนั้น
[ลงทะเบียนครั้งแรก] สมาชิกทั่วไป
[รับ 2,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกระดับ Silver
[รับ 6,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกโกลด์
[รับ 10,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกแพลทินัม
[สะสมคะแนน 30,000 คะแนนต่อปี และเข้าพัก 50 คืนขึ้นไป] อัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond
*หากคุณไม่ได้รับคะแนนตามจำนวนที่กำหนดภายในปีงบประมาณ (1 เมษายน ถึง 31 มีนาคมของปีถัดไป) ระดับสมาชิกของคุณจะถูกลดระดับลงตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนของปีถัดไป
[ประกาศสำคัญเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก]
• เฉพาะการจองที่ทำผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์
ข้อเสนอนี้ใช้ได้เฉพาะกรณีที่สมาชิกทำการจองและเข้าพักที่โรงแรมด้วยตนเองเท่านั้น แม้ว่าจะจองห้องพักหลายห้อง แต่จะมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดเฉพาะห้องที่สมาชิกเข้าพักเท่านั้น
• ระดับสมาชิกของคุณ ณ เวลาที่ทำการจองจะเป็นตัวกำหนด (แม้ว่าระดับสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนแปลงในวันที่เข้าพัก ระดับสมาชิก ณ เวลาที่ทำการจองจะถูกใช้เป็นเกณฑ์หลัก)
(*1) ข้อเสนอน้ำแร่ฟรีอาจไม่มีให้บริการในบางสถานที่ และไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจแบบรายวันด้วย
(*2) กรุณาแจ้งความประสงค์เช็คเอาท์ล่าช้าเมื่อเช็คอิน การเช็คอินก่อนเวลาสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่ห้องพักพร้อมในวันที่เดินทางมาถึงเท่านั้น บริการทั้งสองขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพัก หากท่านต้องการรับประกันความพร้อมของห้องพักล่วงหน้า จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของแต่ละโรงแรม
(*3) สำหรับการใช้บริการรายวันหรือแผนอื่นๆ ที่มีเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ที่ระบุไว้ หรือสำหรับแผนที่พักที่มีการเช็คเอาท์ล่าช้า/เช็คอินก่อนเวลา คุณไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกในการเช็คเอาท์ล่าช้า/เช็คอินก่อนเวลาร่วมกับแผนดังกล่าวได้
(*4) อาหารเช้าฟรีสำหรับสมาชิก Diamond รวมถึงอาหารเช้าสำหรับแขกทุกท่านที่พักในห้องเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอนี้ไม่รวมถึงการใช้บริการแบบไปเช้าเย็นกลับหรือทริปไปบ่อน้ำพุร้อนแบบไม่ค้างคืน
(*4) ข้อเสนอนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับแพ็กเกจที่มีอาหารเช้าได้ และจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
4
ลงทะเบียนเป็นสมาชิกและรับข่าวสารทางอีเมล์
ส่วนลดเฉพาะสมาชิกเท่านั้น
คูปองสุดคุ้ม
หากท่านทำการจองในขณะที่ล็อกอินเป็นสมาชิก ท่านสามารถทำการจองได้ในราคาสมาชิก
* ราคาสมาชิกไม่สามารถใช้กับบางแผนได้
ราคาถูกกว่าราคาปกติ
หากท่านทำการจองในขณะที่ล็อกอินเป็นสมาชิก ท่านสามารถทำการจองได้ในราคาสมาชิก
* ราคาสมาชิกไม่สามารถใช้กับบางแผนได้
“คูปองพิเศษเฉพาะจดหมายข่าว”
ตรวจสอบเพื่อรับ
เมื่อท่านลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือ แก้ไขข้อมูลสมาชิก ใน
ผู้สมัครที่มีสิทธิ์จะต้องตั้งค่าคูปองพิเศษเพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล
เราจะส่งคูปองพิเศษให้คุณผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล 3 ถึง 4 ครั้งต่อเดือน
1
การสำรองห้องพัก
หลังจากเข้าสู่ระบบเป็นสมาชิกจากเว็บไซต์ทางการแล้ว โปรดไปที่หน้าการจอง
ไปที่ การจอง
2
ใส่รหัสคูปอง
มีช่องให้กรอกรหัสคูปองที่หน้าจอกรอกข้อมูลการจอง ดังนั้นโปรดกรอกรหัสคูปองที่ระบุไว้ในจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น
วิธีการเข้าร่วม
ขั้นตอน
1
สมัครสมาชิกใหม่
ลงทะเบียนที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการผ่าน "ลงทะเบียนสมาชิกใหม่"
ไม่มีค่าธรรมเนียมสมาชิกและค่าธรรมเนียมรายปี
การลงทะเบียนฟรี
2
อีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนชั่วคราว
รับ
ไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
“【โรงแรมเวสเซล】อีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนชั่วคราว”
คุณจะได้รับอีเมล
3
คลิกที่ URL
การลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ
คลิกบน URL ในอีเมลที่คุณได้รับ
นี่คือการลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ หลังจากเสร็จสิ้นการลงทะเบียน
"ขอขอบคุณที่คุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก Vessel Hotels"
คุณจะได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่อง "ขอบคุณ"
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
- ภาพรวม
-
ฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร?
คุณสามารถเข้าร่วมได้โดยการคลิก "ลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่" บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
-
มีค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนหรือค่าธรรมเนียมรายปีหรือไม่?
ไม่มีค่าธรรมเนียมสมาชิกและค่าธรรมเนียมรายปี การลงทะเบียนฟรี
-
ฉันไม่มีอีเมล ฉันยังสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่?
หากต้องการเข้าร่วมคุณจะต้องลงทะเบียนที่อยู่อีเมล หากคุณไม่มีที่อยู่อีเมลคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมได้
-
คะแนนที่ได้รับจะถูกเครดิตให้กับแขกหรือไม่?
เลขที่. แต้มเหล่านี้จะมอบให้กับลูกค้าที่ทำการจองโดยการลงทะเบียนเป็นสมาชิกบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (โดยการลงทะเบียนที่อยู่อีเมล) หากต้องการให้แขกได้รับแต้ม แขกจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกและทำการจองด้วยตนเอง
-
จะมีการให้คะแนนสำหรับการจองทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือไม่?
เลขที่. สำหรับแผนแพ็คเกจบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่รวมตั๋วเครื่องบินหรือตั๋วรถไฟ JR นั้นเป็นผลิตภัณฑ์ภายนอก ดังนั้นจึงไม่สามารถรับคะแนน Vessel Club ได้
-
เมื่อผมทำการสมัครสมาชิกแล้ว ปรากฏว่าได้รับข้อความว่า "อีเมลนี้ได้ถูกลงทะเบียนกับสมาชิกท่านอื่นไปแล้ว กรุณาลงทะเบียนอีเมลใหม่"
คุณอาจจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ในกรณีนั้นกรุณาเข้าสู่ระบบและตรวจสอบหรือเตรียมที่อยู่อีเมลใหม่และลงทะเบียน
-
ฉันสามารถหาข้อมูลสมาชิกของฉันได้ที่ไหน
คุณสามารถตรวจสอบได้จากส่วน "หน้าของฉัน" ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
-
คุณมีบัตรสมาชิกไหมคะ?
ไม่มีบัตรสมาชิก คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดคะแนนของคุณได้ที่ "หน้าของฉัน"
-
ฉันสามารถเข้าร่วมโปรแกรมคะแนนใหม่ได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือไม่?
ไม่ คุณทำไม่ได้
โปรแกรมคะแนนใหม่จะมีให้เฉพาะลูกค้าที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเท่านั้น
นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วก็ตาม หากคุณทำการจองโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นสมาชิก ก็จะไม่ได้รับคะแนน -
ขอทราบขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นสมาชิกครับ.
ลูกค้า "สมัครสมาชิกใหม่" ที่หน้าจอให้คลิกลงทะเบียน
คุณจะได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่อง "อีเมลการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนชั่วคราวของ Vessel Hotels" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
ลูกค้าจะต้องคลิกที่ URL ในอีเมลที่ได้รับเพื่อดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น
เมื่อท่านลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่องว่า "ขอขอบคุณที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ Vessel Hotels" -
ฉันลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมลที่มีหัวเรื่อง "โรงแรมเรือ: อีเมลแจ้งการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนชั่วคราว"
สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังต่อไปนี้:
• คุณกรอกที่อยู่อีเมลผิดขณะลงทะเบียน
・อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ถูกตั้งค่าเป็นอีเมลขยะแล้ว
→หากคุณได้ตั้งค่าตัวกรองสแปมไว้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ เนื่องจากจะแตกต่างกันไป
เมื่อลงทะเบียนที่อยู่อีเมลเพื่อรับอีเมล
vessel-hotel@vessel-group.com
โปรดตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับอีเมลนี้
โปรดตรวจสอบข้อมูลข้างต้นและลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อโรงแรม -
ฉันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก กรุณาเข้าสู่ ระบบหน้าของฉัน คลิกที่ "ยืนยัน/แก้ไขข้อมูลสมาชิก" และเลือก "ยกเลิกการเป็นสมาชิก" โปรดทราบว่าเมื่อขั้นตอนการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว คะแนน ประวัติ และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บอยู่ในปัจจุบันทั้งหมดจะถูกลบออก
- เกี่ยวกับคะแนน
-
แต้มแคมเปญ 1,000 แต้มที่ได้รับจากการลงทะเบียนสมาชิกใหม่จะได้รับรางวัลเมื่อใด
คะแนนจะได้รับทันทีหลังจากคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก
-
แต้มจะได้รับรางวัลเมื่อไร?
คะแนนจะถูกเครดิตเข้าบัญชีภายในวันถัดจากวันที่คุณเช็คเอาท์
-
ค่าที่พักสามารถสะสมแต้มได้กี่แต้ม?
คุณสามารถสะสมคะแนนได้เทียบเท่า 7% ถึงสูงสุด 11% ของค่าที่พัก (ไม่รวมภาษี)
*อัตราการได้รับรางวัลจะแตกต่างกันไปตามอันดับของคุณ
ตัวอย่าง) ค่าที่พัก (ไม่รวมภาษี) 4,950 เยน หากใช้เรทสะสม 7% จะได้รับ 347 คะแนน
*ตัวเลขทศนิยมจะถูกปัดเศษให้เป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด -
ฉันสามารถใช้คะแนนของฉันเพื่ออะไรได้บ้าง?
สามารถใช้เป็นส่วนลดค่าที่พัก หรือ เงินคืนได้
-
ฉันสามารถใช้ได้กี่แต้ม?
ใช้รับส่วนลดค่าที่พักได้ตั้งแต่ 1 แต้ม (1 เยน)
-
แต้มที่ฉันได้รับมีวันหมดอายุหรือไม่?
คะแนนที่ได้รับจากการลงทะเบียนสมาชิกใหม่จะมีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
คะแนนที่ได้รับจากที่พักจะมีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ได้รับรางวัล
อย่างไรก็ตาม วันหมดอายุของคะแนนที่ได้รับระหว่างแคมเปญ ฯลฯ อาจแตกต่างกันไป
ตราบใดที่ทำการจองภายในวันที่คะแนนหมดอายุ ก็สามารถนำไปใช้ได้แม้ว่าวันที่คะแนนจะหมดอายุแล้วก็ตาม
ตัวอย่าง) วันหมดอายุของคะแนน : 31 มกราคม
หากคุณทำการจองภายในวันที่ 31 มกราคม คุณสามารถใช้คะแนนสำหรับการจองที่ทำหลังจากวันที่ 1 กุมภาพันธ์ได้ -
ฉันจะตรวจสอบคะแนนของฉันได้อย่างไร?
กรุณาเข้าสู่ ระบบหน้าของฉัน เพื่อตรวจสอบคะแนนและระดับสมาชิกของคุณ
-
ฉันสามารถรวมคะแนนส่วนตัวของฉันกับคนรู้จัก/เพื่อนของฉันได้ไหม?
ฉันไม่สามารถสรุปประเด็นได้
-
ฉันจะได้รับคะแนน Vessel Club แม้ว่าจะจองผ่านเว็บไซต์ภายนอก (OTA ฯลฯ) หรือไม่?
การจองผ่านเว็บไซต์ภายนอก (OTA เป็นต้น) จะไม่ได้รับคะแนน Vessel Club หากท่านต้องการสะสมคะแนน โปรดทำการจองผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา
- เกี่ยวกับระบบอันดับสมาชิก
-
ระดับสมาชิกมีกี่ระดับ?
มีอยู่ห้าตัว
เมื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิก คุณจะกลายเป็นสมาชิกทั่วไป และเมื่อคุณเลื่อนระดับ คุณจะกลายเป็นสมาชิกเงิน สมาชิกทอง สมาชิกแพลทินัม และสมาชิกไดมอนด์ ตามลำดับ -
มีข้อกำหนดในการเลื่อนระดับอย่างไรบ้าง?
หากคุณสะสมคะแนนได้ตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้ในระหว่างปีงบประมาณปัจจุบัน (ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึง 31 มีนาคมของปีถัดไป) อันดับของคุณจะได้รับการเลื่อนขึ้นตั้งแต่วันที่ 2 ของเดือนถัดจากเดือนที่ได้รับคะแนนนั้น
[ลงทะเบียนครั้งแรก] สมาชิกทั่วไป
[รับ 2,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกระดับ Silver
[รับ 6,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกโกลด์
[รับ 10,000 คะแนนต่อปี] อัปเกรดเป็นสมาชิกแพลทินัม
[สะสมคะแนน 30,000 คะแนนต่อปี และเข้าพัก 50 คืนขึ้นไป] อัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond -
ฉันสามารถลดระดับการเป็นสมาชิกลงได้หรือไม่เมื่อฉันเพิ่มระดับแล้ว?
ใช่แล้ว หากผลการปฏิบัติงานของคุณในปีงบประมาณปัจจุบัน (1 เมษายน ถึง 31 มีนาคมของปีถัดไป) ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ระดับตำแหน่งของคุณจะถูกลดลงในปีงบประมาณถัดไปตามผลการปฏิบัติงานของคุณในปีงบประมาณปัจจุบัน
[สมาชิกระดับซิลเวอร์] หากคุณสะสมคะแนนได้น้อยกว่า 2,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกทั่วไป
[สมาชิกระดับทอง] หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 2,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 6,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกระดับเงิน
หากคุณสะสมคะแนนได้น้อยกว่า 2,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกทั่วไป
[สมาชิกแพลทินัม] หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 6,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 10,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกโกลด์
หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 2,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 6,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิก Silver
หากคุณสะสมคะแนนได้น้อยกว่า 2,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกทั่วไป
[สมาชิกไดมอนด์]
หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 10,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 30,000 คะแนนต่อปี หรือหากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 30,000 คะแนน แต่เข้าพักน้อยกว่า 50 คืน สถานะของคุณจะถูกลดระดับเป็นสถานะแพลทินัม
หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 6,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 10,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกประเภทโกลด์
หากคุณสะสมคะแนนได้มากกว่า 2,000 คะแนน แต่ไม่ถึง 6,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิก Silver
หากคุณสะสมคะแนนได้น้อยกว่า 2,000 คะแนนต่อปี คุณจะถูกลดระดับเป็นสมาชิกทั่วไป -
ฉันสามารถตรวจสอบอันดับของฉันได้ที่ไหน
กรุณาเข้าสู่ ระบบหน้าของฉัน เพื่อตรวจสอบคะแนนและระดับสมาชิกของคุณ
- สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
-
ฉันเป็นสมาชิก Diamond และจองแพ็กเกจที่รวมอาหารเช้าไว้ด้วย เนื่องจากฉันมีสิทธิพิเศษไม่ต้องทานอาหารเช้าฟรี ฉันจะขอคืนเงินค่าอาหารเช้าได้หรือไม่
ข้อเสนออาหารเช้าฟรีไม่สามารถใช้ร่วมกับแพ็คเกจที่มีอาหารเช้าได้ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ กรุณาจองห้องพักเฉพาะห้องพักเท่านั้น
-
อาหารเช้าฟรีสำหรับสมาชิก Diamond ใช้ได้กับแขกที่มาด้วยหรือไม่?
สิทธิประโยชน์อาหารเช้าฟรีใช้ได้เฉพาะห้องพักที่สมาชิกไดมอนด์เข้าพักเท่านั้น หากสมาชิกไดมอนด์จองห้องพักหลายห้อง สิทธิประโยชน์นี้จะใช้ได้เฉพาะห้องพักที่สมาชิกไดมอนด์เข้าพักเท่านั้น อย่างไรก็ตาม แขกที่มาพักร่วมห้องเดียวกันกับสมาชิกไดมอนด์ (รวมถึงเด็ก) ก็มีสิทธิ์ได้รับอาหารเช้าฟรีเช่นกัน
-
ในฐานะสมาชิก Diamond ฉันมีสิทธิ์ได้รับอาหารเช้าฟรีทุกเช้าหรือไม่ แม้ว่าจะเข้าพักหลายคืนก็ตาม?
ใช่ค่ะ เราจะจัดเตรียมอาหารเช้าฟรีให้ระหว่างการเข้าพักของคุณ
-
สามารถรับประกันสิทธิ์การเช็คเอาท์ล่าช้าได้หรือไม่?
สามารถขอเช็คเอาท์ล่าช้าได้ที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพักและสถานะการจองในวันที่เดินทางมาถึง เราไม่สามารถรับประกันล่วงหน้าได้ การยืนยันล่วงหน้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามนโยบายของแต่ละโรงแรม
-
ฉันสามารถรับประกันสิทธิประโยชน์การเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่?
เราจะให้คุณมีสิทธิ์ก่อนเฉพาะในกรณีที่ห้องพร้อมในขณะเช็คอินเท่านั้น หากคุณต้องการรับประกันการเช็คอินก่อนเวลา จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่โรงแรมแต่ละแห่ง
-
สามารถรวมสิทธิประโยชน์การเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาต์ช้ากับข้อเสนอพิเศษด้านเวลาได้หรือไม่
หากคุณจองแพ็กเกจที่มีเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ที่ระบุไว้ เช่น แพ็กเกจเข้าพักระยะสั้นหรือแพ็กเกจเช็คเอาท์ล่าช้า คุณจะไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกในการเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาท์ล่าช้าได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกและใช้เงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งที่เหมาะสมกว่าได้
-
หากจองทริปวันเดียวสามารถรับน้ำแร่ได้ไหม?
น้ำแร่จะมีให้เฉพาะตอนใช้สถานที่และพักค้างคืนเท่านั้น
ไม่ว่าจำนวนคืนจะเป็นเท่าใดก็ตาม ของขวัญจะมอบให้ตามจำนวนแขกที่เข้าพัก โดยไม่รวมเด็กที่ใช้เตียงร่วมกัน -
ผู้ที่ทำการจองเป็นสมาชิกระดับ Gold แต่แขกไม่ใช่ ในกรณีนี้ แขกจะได้รับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกหรือไม่?
ไม่ค่ะ สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกจะใช้ได้เฉพาะเมื่อสมาชิกทำการจองและเข้าพักที่โรงแรมด้วยตนเองเท่านั้น แม้ว่าคุณจะจองหลายห้อง สิทธิประโยชน์ก็จะใช้ได้เฉพาะห้องที่สมาชิกเข้าพักเท่านั้น
-
ตอนที่จองที่พัก ฉันเป็นสมาชิกระดับ Gold แต่พอมาถึงที่พักแล้วได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกระดับ Platinum ในกรณีนี้ ฉันสามารถใช้สิทธิประโยชน์ของสมาชิก Platinum ได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ สิทธิประโยชน์ของสมาชิกจะขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ ณ เวลาที่ทำการจอง แม้ว่าระดับสมาชิกของคุณจะได้รับการอัปเกรดในวันที่เข้าพัก ระดับสมาชิก ณ เวลาที่ทำการจองจะยังคงถูกนำมาใช้เป็นเกณฑ์
- เกี่ยวกับแคชแบ็ค
-
มีวิธีใดบ้างที่จะรับเงินคืน?
คุณสามารถเลือกวิธีการรับสินค้าได้ดังนี้: โอนผ่านธนาคาร, รับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อ (LAWSON), ตู้ ATM ของธนาคาร (Seven Bank) หรือบัตรกำนัล Amazon
*การโอนเงินผ่านธนาคารอาจไม่มีให้บริการจากธนาคารต่างประเทศบางแห่ง สหกรณ์เครดิตและธนาคารทรัสต์บางแห่ง
*จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถรับได้ที่ร้านสะดวกซื้อ (LAWSON) คือ 27,000 เยน -
คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าจะใช้เงินคืนได้อย่างไร?
①หลังจากเข้าสู่ระบบเป็นสมาชิกแล้ว คลิก “แลกเปลี่ยนคะแนน” บนหน้าของฉัน
สมาชิกเข้าสู่ระบบที่นี่
คลิกที่ "แลกเปลี่ยนเป็นสินค้า" ภายใต้เงินคืน ป้อนจำนวนคะแนนที่คุณต้องการแลก และสมัครรับเงินคืน
1 แชร์ = 6,000 คะแนน เงินคืน = 3,000 เยน
ตัวอย่าง) 3 หน่วย = 18,000 คะแนน เงินคืน = 9,000 เยน
* ไม่ว่าคุณจะมีจำนวนแต้มเท่าใดก็ตาม จำนวนแต้มสูงสุดที่คุณใช้ได้คือ 10 แต้ม
②หลังจากสมัครแล้วคุณจะได้รับอีเมลพร้อมหัวเรื่องต่อไปนี้ภายใน 1-7 วันเกี่ยวกับการรับ
เรื่อง: "[โรงแรมเรือ] ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเลือกวิธีการรับส่ง"
จาก: hq_vesselhotels@vessel-group.com
*อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในข้อมูลสมาชิกของคุณ
③เข้าสู่ระบบหน้าใบเสร็จรับเงินคืนโดยใช้ ID และรหัสผ่านที่ให้ไว้ในอีเมลข้อมูลใบเสร็จรับเงิน
เลือกวิธีการรับใบเสร็จของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าเพื่อรับเงินคืนของคุณ
*หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว จะแสดงหน้าบริษัทในเครือของเรา บริษัท เวลเน็ท จำกัด -
ฉันจะได้รับเงินคืนกี่แต้ม?
รับเงินคืนทุก ๆ 6,000 คะแนน
กรณีเงินคืน 6,000 แต้ม = 3,000 เยน -
แต้มเท่ากับจำนวนเยนเท่าไร?
6,000 แต้ม = 3,000 เยน
คะแนนทุก ๆ 6,000 แต้ม สามารถรับเงินคืนสูงสุด 10 ครั้ง (60,000 แต้ม = 30,000 เยน) -
ฉันได้สมัครขอรับเงินคืน แต่เงินคืนมีวันหมดอายุหรือไม่?
หากคุณไม่รับเงินคืนภายใน 1 เดือน หลังจากได้รับอีเมลแจ้งการรับเงินคืน เงินคืนจะหมดอายุ
-
ฉันสามารถเลือกวิธีการจัดส่งหลายวิธีได้หรือไม่
ตัวอย่าง: โอนเงินผ่านธนาคาร 1,000 เยน, โอนเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ 2,000 เยนคุณสามารถเลือกวิธีการรับได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้น
- เกี่ยวกับบัตรสะสมแต้มกระดาษ
-
บัตรสะสมแต้มของ Vessel Hotels (บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษ) จะเป็นอย่างไรต่อไป?
เนื่องจากการเปลี่ยนไปใช้ระบบ Vessel Club ซึ่งก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2021 บริการประทับตราสำหรับบัตรสะสมแต้มกระดาษของ Vessel Hotels จะยุติลงในวันอังคารที่ 30 มิถุนายน 2026
<สำหรับลูกค้าที่มีบัตรสะสมแต้มแบบกระดาษซึ่งมีคะแนนเหลือน้อยกว่า 10 คะแนน>
บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษที่สะสมไม่ถึง 10 แต้มจะหมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายน 2569
<สำหรับลูกค้าที่มีบัตรสะสมแต้มแบบกระดาษซึ่งประทับตราครบ 10 แต้มแล้ว>
บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษที่สะสมครบ 10 แต้มภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2569 จะมีอายุการใช้งานหนึ่งปีนับจากวันถัดจากวันที่สะสมแต้มได้ และสามารถใช้เป็นบัตรกำนัลที่พักฟรีได้
ประเภทห้องพักที่สามารถเข้าพักได้ฟรีมีระบุไว้ที่นี่
