2021/3/10 更新
ベッセルホテルズは全施設、
Go To トラベル対象ホテルです。
ビジネス出張が目的のご旅行は対象外となります。
Go To トラベル事業の取扱いについて
このたび、GoToトラベル事務局より、GoToトラベル事業一時停止の延長が発表されました。GoToキャンペーン対象外となる期間は以下のとおりです。
【期間】
2021年3月8日～当面の間
「Go To トラベルキャンペーン」では
旅行代金が実質半額*！
さあ、キャンペーンを利用して
お得に旅に出かけよう！
＊割引額・クーポン額を合わせての実質割引率
４つのキャンペーンの中でも「Go To トラベルキャンペーン」は、予定していた旅行をキャンセルしたり、旅行に行きたい気持ちを我慢して自粛を続けてきた旅行好きの方にとって、お得に国内旅行が楽しめるうれしいキャンペーンになっています！
この機会にぜひGo To トラベルキャンペーンを利用して、全国展開中のベッセルホテルズで楽しい旅を！
概要
注1：11/17のご予約分より、7泊までがGo To トラベルの割引対象となり、8泊目以上のご宿泊は対象外となります。
旅行代金割引イメージ
【2名利用】￥18,000の宿泊料金の場合（一人あたり￥9,000）
2名合計￥11,700（実質宿泊料金 ￥9,000）
お一人様だと ￥5,850（実質 ￥4,500）
内訳
宿泊料金（￥18,000）の半額（￥9,000）割引のうち、
7割（￥6,300）は旅行代金割引、3割相当（￥3,000）は地域共通クーポンとして付与。
※地域共通クーポンは、旅行先の土産物店、飲食店、観光施設、アクティビティ、交通機関など共通クーポン加盟店で利用可能。
2人でGo To トラベルキャンペーンを利用すれば、実質半額で一人分は無料！
クーポンで観光施設の入場券やお土産にも利用できお得です！
| 重要 |
ベッセルホテルズ公式サイト・お電話でのご予約の場合、割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で割引クーポンを取得いただくことで、Go To トラベル割引が適用され、宿泊代金に応じて、地域共通クーポン券が取得できます。
Go To トラベル割引を適用される場合は、下記の手順でご予約ください。
※地域共通クーポン券は、宿泊代金によっては発行されません。
STEP1
ベッセルホテルズ公式サイトまたはお電話で【Go To トラベル対象プラン】の予約を完了させる
STEP2
割引クーポンを割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」にて発行する
2クーポン発行の予約情報を入力
マイページの「Go To トラベルクーポン発行」から予約情報をフォームに入力する。
※ご予約情報は、予約完了メール、またはベッセルホテルズ公式サイトの予約確認ページからご確認ください。
3クーポンを発行
「予約情報を登録し、クーポンを本発行する」をクリックするとクーポン番号が発行され、登録のメールアドレスにクーポン本発行完了メールが届きます。印刷いただくかクーポン番号をお控えください。
STEP3
当日は、フロントにクーポン番号、身分証明書をご提示ください
お持ちいただくもの
1
割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で発行した割引クーポン番号
※印刷、またはマイページ上の取得クーポン画面提示、もしくは、クーポン番号をメモしてお持ちください。
割引適用後の宿泊料金のお支払いについて
現金・クレジットカードで
お支払いの場合
チェックイン時に割引後の料金をお支払いください。
WEB決済(JTB Book&Pay)で
お支払い済の場合
チェックイン後、ホテルにてWEB決済から割引分の減額処理をおこないます。
減額処理以降のクレジットカード締め日・支払日に準じて返金または減額がされます。
地域共通クーポン券について
地域共通クーポン券が発行される場合は、チェックイン時、フロントにて紙クーポンをお渡しいたします。
※チェックイン後（割引適用・地域共通クーポン配布後）に宿泊日程・人数変更が生じた場合は、割引額の変更および地域共通クーポンの返却が必要となります。ホテルスタッフにお問い合わせください。
宿泊と航空券がセットになった
ダイナミックパッケージなら航空券も割引に。
航空券のみの予約
キャンペーン対象外
ダイナミックパッケージ
キャンペーン対象
※ダイナミックパッケージのご予約は、割引後の金額となりますので、
割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」での割引クーポンの発行は不要です。
地域共通クーポン券について
地域共通クーポン券は、電子クーポンで発行されます。
チェックイン当日の15時以降に、お客様自身で下記サイトにアクセスして受け取ってください。
▶ Go To トラベル電子クーポン受取サイト
《受取時に必要な情報》
・旅行業者等ID：2517
・予約番号 ※マイページまたは予約完了時に送信した「予約を承りました」メールでご確認いただけます。
地域限定のお土産品、ホテル朝食などを購入することができます。
フロントにてお問合せください。
3つの割引適応条件
※⾼速道路周遊パスの割引は、利⽤者のETCカードの精算時にて決済されます。
一時Go To トラベル適用除外について、詳細を教えてください。
詳しくは、下記よりご確認をお願いいたします。
Go To トラベル キャンペーンはいつからいつまでですか？
■ 宿泊を伴う旅行
2020年7月22日宿泊から2021年1月31日宿泊(2月1日チェックアウト)まで（※当面）
■ 日帰り旅行
2020年7月22日から2021年1月31日まで（※当面）
Go To トラベルはどのような旅行でも対象ですか？
いいえ。
ビジネス出張を目的とするご旅行は対象外となります。(2020年11月6日以降のご予約より)
また、7泊分までの宿泊がGoTo トラベル支援対象、8泊以上の宿泊は支援対象外となります。(2020年11月17日以降のご予約より)
Go toトラベル割引を利用した場合、領収証は会社名で発行できますか？
会社名での発行はできません。
ただし、割引前の宿泊代金を支払っていただき、未使用の地域共通クーポン券を返却いただいた場合は、会社名の領収証を発行いたします。
※地域共通クーポンを既に使用していた場合や返却が困難な場合は、追って事務局から地域共通クーポンと同額の請求をされますのでご了承ください。
詳しくはこちら
Go To トラベル事業の開始前に、7月22日（水）以降に開始する旅行を予約していましたが、キャンペーンの対象となりますか？また、予約を取り直す必要がありますか？
キャンペーンの対象となります。
以下の方法で還付申請・割引クーポン取得をしていただくことでGo Toトラベルキャンペーンの割引の適用が受けられます。
予約の取り直しをする必要はありません。
1）8月28日10:00までにベッセルホテルズ公式サイトまたはお電話で【Go To トラベル対象プラン】をご予約申し込みされたお客様
■ 宿泊日が2020年8月31日までの宿泊
お客様ご自身でGo To トラベル事務局へお手続きいただくと、割引分の還付が受けられます。
申請期間：8月14日～9月14日
申請時の必要書類のうち「支払い内訳がわかる書類」「宿泊証明書」はホテルで発行いたします。
詳細はGo To トラベル事業公式サイトの「還付金申請について」をご確認ください。
■ 宿泊日が2020年9月1日チェックイン以降
＜現地支払いのお客様＞
チェックインまでに割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で割引金額分のクーポンの発行手続きをしてください。
＜事前決済のお客様＞
ベッセルホテルズ公式サイトでご予約後、割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で割引金額分のクーポンの発行手続きをしてください。チェックイン時にクーポンをご提示いただき、割引の処理をいたします。最終的に割り戻し後の金額で清算されます。
2）2020年8月28日10:00以降にベッセルホテルズ公式サイトまたはお電話で【Go To トラベル対象プラン】を予約申し込みされたお客様
割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で割引金額分のクーポンの発行手続きをしてください。
※宿泊予約サイトからご予約された場合は、各予約サイトへ問い合わせください。
GoToトラベルで東京発着の旅行が対象になりましたが、すでに予約済みの10/1以降の宿泊は、予約を取り直す必要がありますか？
ございません。
予約はそのままで、STAYNAVIでクーポンを発行いただきますと、GoToトラベルの対象となります。
クーポン発行の際の予約日も、実際のご予約日を入力ください。
Go To トラベル キャンペーンの対象となるサービスは何ですか？
国内宿泊、国内ツアー（航空券＋宿）です。
※デイユースはキャンペーン対象外です。
本人確認に必要な書類は何ですか？
【本人確認に必要な書類】
１点で本人確認書類として認められるもの：１枚で氏名及び住所、写真が確認できる書類
例：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書 等
ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、
①を２つ または ①を1つおよび②を1つの組み合わせであれば、
氏名及び住所が確認できる書類として提示可能です。
① 健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等
② 学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
※中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、旅券等）で代用可
書類が整わない場合、後日、宿泊施設に対して写しを郵送等することとします。
旅行先で使わなかった地域共通クーポンは払い戻しできますか？
いいえ。できません。
地域共通クーポンで、宿泊代金の支払いができますか？
いいえ。宿泊代金または宿泊を伴う旅行商品の代金の支払いはできません。
換金性の高い金券・プリペイドカードの購入、電子マネーへのチャージや現金等との交換もできません。
ベッセルホテルズ公式ホームページやホテルへの電話予約もGo To トラベルキャンペーンの割引対象となりますか？
はい。
割引クーポン券発行サイト「STAYNAVI（ステイナビ）」で割引クーポンを取得いただくことで、Go To トラベル割引が適用されます。
Go To トラベルキャンペーンは泊数の制限はありますか？
11月16日までの予約受付分に関しては、泊数の制限はありません。
11月17日0時以降の予約受付分から、7泊分までの宿泊がGoTo トラベル支援対象、8泊以上の宿泊は支援対象外となります。
※8泊以上の宿泊の場合、7泊分までが支援の対象となります。
連泊の場合、いくら割引になりますか？
1旅行予約単位での計算になります。
＜例＞
2泊6万円（1泊目5万円、2泊目1万円）の旅行商品
⇒割引額は、6万円×50％＝3万円
割引額の計算の基礎となる「旅行代金」は税込価格ですか？
はい。税込み価格です。
クオカード付プランはGo To トラベルキャンペーンの対象になりますか？
対象にはなりません。
ベッセルホテルズ公式サイトでは、引き続きクオカード付プランを販売しております。
Go To トラベルキャンペーンの対象外ではありますが、ご要望の場合はご利用ください。
ホテルでクオカードの追加購入はできますか？
ご宿泊のお客様に限り購入できます。
その際のクオカード代金は、Go To トラベルの対象外となります。
領収証は、宿泊代と一括で発行可能です。
Go To Eat キャンペーンと併用できますか？
はい。Go To トラベル キャンペーンで旅行を予約し、Go To Eat対応のオンライン飲食予約サイトで旅先のレストランなどを予約すれば可能です。
Go To キャンペーンの詳細はどこで分かりますか？
詳しくは、Go To トラベル旅行者向け公式サイトをご覧ください。▶ Go To トラベル旅行者向け公式サイトはこちら
■ お問い合わせ先
Go To トラベル事務局
営業時間 10：00～19：00 年中無休
ナビダイヤル 0570-002-442