お問い合わせ・よくあるご質問

1.まずはホテルをご選択ください

よくあるご質問

質問をクリックすると回答が開きます。

ご宿泊の方へ

公式ホームページや、電話予約以外の宿泊予約でも、お子様添い寝無料が適用されますか?

旅行代理店(旅行代理店WEBページからのご予約、交通機関とのセットプラン予約を含む)などでご予約の際は、お子様添い寝無料が適用されない場合がございます。
事前に旅行代理店等にご確認のうえ、お申し込みください。
なお、お子様添い寝が適用されない場合は直接ホテルへお問い合わせください。

【お子様添い寝無料が適用されない一例】
・じゃらんnet じゃらんパック(交通機関+ホテルのセット予約)
・楽天トラベル 楽パック(交通機関+ホテルのセット予約)
・るるぶトラベル(交通機関+ホテルのセット予約)
・ANA(航空券+ホテルのセット予約)
・JAL(航空券+ホテルのセット予約)
・一休.com ANA一休ツアー
など    

部屋にはどんなアメニティグッズがありますか?

<アメニティーグッズ>
フェイスタオル・バスタオル・綿棒・ブラシ・歯ブラシ・カミソリ・ボディタオル・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・パジャマ(館内着)・館内サンダル・客室スリッパ・シューシャインクリーナー

<設備・備品>
バス・シャワートイレ・液晶TV(デラックスツイン40型・その他32型)・加湿器付空気清浄機・冷蔵庫(空)・電話機(内線のみ)・マイナスイオンドライヤー・電気ポット・金庫・LANケーブル・アラーム時計・携帯充電器     

パジャマ(館内着)のサイズ変更ができますか?

はい。お部屋にはMサイズをご用意しております。
サイズ変更ご希望の際は、フロントにて交換いたします。
子ども用もフロントにてご用意しております。     

事前に荷物は送れますか?

はい。発送伝票に必ず「ご宿泊者氏名・ご宿泊日・ご連絡先」を記載の上、下記住所宛にお送りください。
〒600-8180 京都府下京区東洞院通五条下る下万寿寺町498番地
電話番号:075-353-1000
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント宛     

宿泊日当日でチェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか?

はい。フロントでお預かりします。

チェックアウト時に、荷物を自宅に送ることはできますか?

はい。着払い・元払いともに発送可能です。
段ボール箱(有料)や、ガムテープ(無料)もご用意しております。(日本国内のみ対応します)

加熱式タバコ・電子タバコ(アイコス、グロー、プルーム・テックなど)の使用はできますか?

加熱式タバコ・電子タバコのご使用は、通常のタバコ同様、客室喫煙ルーム・所定の喫煙スペースのみとなります。
客室禁煙ルーム・その他パブリックスペースでのご使用はできません。

門限はありますか?

24時を過ぎますと、ホテル入口の自動ドアは閉まってしまいますが、スタッフは24時間常勤しておりますので、ご連絡いただければ何時でもチェックインは可能です。
ご宿泊中であれば、カードキーで出入りはご自由にしていただけます。     

加湿器はありますか?

全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
加湿器機能をご利用の際は、衛生管理上、タンクに水は入れておりません。
ご利用の際は水を入れてご使用ください。

チェックインは夜間でも可能ですか?

フロントスタッフは24時間おりますので、夜間でもチェックイン可能です。ただし到着時間が予定より大幅に遅れる場合は、事前にフロントまでご連絡ください。
ご連絡がない場合は、キャンセルと判断させていただく場合がございます。

インターネット接続は、Wi-Fiですか?

はい。ホテル館内(ラウンジ・ロビー・全客室)にてWi-Fiが無料でご利用いただけます。

パスワードを入力してご利用ください。
パスワードはフロント・客室VODシステムにてご案内しております。

また、全客室にてLANケーブルでのインターネットも無料でご利用いただけます。LANケーブルは各お部屋のデスクにございます。     

LANケーブルはどこに置いてありますか?

各お部屋のデスクにございます。

ホテルの貸出備品(無料)は何がありますか?

ベッドガード・ベビーベッド・ベビーカー・子供用便座・絵本・おもちゃ・DVDプレーヤー・ラジオ・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・電気スタンド・車いす・プラグ変換アダプター・レンタサイクル(2時間まで無料)

※数量に限りがあり、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。     

キャンセル待ちはできますか?

当ホテルではキャンセル待ちを承っておりませんのでご了承ください。

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックイン/14:00 チェックアウト/11:00     

チェックイン時間前に部屋に入ることはできますか?

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。お荷物のお預かりだけでしたらフロントで承ります。
追加料金は下記のとおりです。
チェックイン時間(14:00)より
1時間前(13:00から) 1,000円
2時間前(12:00から) 2,000円
3時間前(11:00から) 3,000円
4時間前(10:00から) 4,000円
10:00以前のチェックインの場合は、前日1泊分の追加料金をいただくようになります。
ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。

※料金は税込となります。
※ベッセルホテルズでは、各ホテルごとに追加料金が異なりますので、各ホテルのよくあるご質問をご確認ください。

チェックアウトの延長は可能ですか?

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。
追加料金は下記のとおりです。

■チェックアウト時間(11:00)から
 1時間(12:00まで) 1,000円(税込)
 2時間(13:00まで) 2,000円(税込)
 3時間(14:00まで) 3,000円(税込)


※14:00を超えるチェックアウトの場合は、チェックアウト日の1泊分の追加料金をいただくようになります。     

部屋に金庫はありますか?

全客室にセーフティボックスを設置しています。また、フロントで貴重品のお預かりもいたします。

ペットの宿泊はできますか?

残念ながらペットの入館はお断りいたします。

キャンセル料はどのようになりますか?

以下のキャンセル料を申し受けます。団体予約(15名以上)は、別途ホテルまでお問い合わせください。

宿泊日の前日  無料
宿泊日の当日  80%
連絡なしの不泊 100%

※%は、ご予約いただいた契約料金に対する違約金の比率です。
※プランによってはこの限りではございませんので、各プラン詳細をご確認ください。     

自転車の貸し出しはありますか?

はい。レンタサイクル用の自転車を6台ご用意しております。
ご利用の際はフロントにお声かけ下さい。

料金  :2時間まで無料、2時間を超える場合1日1,000円
貸出時間:8:00~21:00(21:00以降の延長は、100円/1時間につき)

※料金は税込となります。     

レストランや飲食店を、ホテルで代行予約できますか?

いいえ。代行予約はしておりませんのでご了承ください。     

シニアプラン(シニア割引)について教えてください

●ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引がございます。

[お電話でご予約の場合]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
お問い合わせの時に、必ずシニアプランを利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

 例)
 4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
 6月1日 宿泊料金5,000円(税込) → シニア割引後 4,500円(税込)
 6月2日 宿泊料金6,000円(税込) → シニア割引後 5,400円(税込)
 6月3日 宿泊料金5,800円(税込) → シニア割引後 5,220円(税込)

[インターネットでご予約の場合]
各インターネット予約サイトで販売している「シニアプラン」をご予約ください。
10%割り引いた料金でご宿泊できます。

シニアプラン以外のインターネットプランに割引は適用されません。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※「シニアプラン」を販売していない予約サイトがございます。
  電話もしくは当ホームページでのご予約をおすすめします。
※旅行代理店経由の予約には、シニア割引はございません。

チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
 例)
 60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
 60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

サービスについて

シニアプラン(シニア割引)について教えてください

●ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引がございます。

[お電話でご予約の場合]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
お問い合わせの時に、必ずシニアプランを利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金5,000円(税込) → シニア割引後 4,500円(税込)
6月2日 宿泊料金6,000円(税込) → シニア割引後 5,400円(税込)
6月3日 宿泊料金5,800円(税込) → シニア割引後 5,220円(税込)

[インターネットでご予約の場合]
各インターネット予約サイトで販売している「シニアプラン」をご予約ください。
10%割り引いた料金でご宿泊できます。

※シニアプラン以外のインターネットプランに割引は適用されません。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※「シニアプラン」を販売していない予約サイトがございます。
電話もしくは当ホームページでのご予約をおすすめします。
※旅行代理店経由の予約には、シニア割引はございません。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合、
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

タクシーの予約はできますか?

はい。お時間がお決まりでしたら、前日でもお受けできます。

チェックアウト時に、荷物を自宅に送ることは可能ですか?

はい。着払い・元払いともに発送可能です。
段ボール箱(有料)や、ガムテープ(無料)もご用意しております。(日本国内のみ対応します)

アクセス・駐車場について

関西国際空港・大阪(伊丹)空港・京都駅からどうやって行けばいいですか?

【京都駅】
■電車
地下鉄烏丸線(四条方面・国際会館行き)「五条駅」下車(2分)  →③番出口より徒歩1分

■バス
京都駅→烏丸五条で下車
[京都駅バス乗り場]
A1バス乗り場 平安神宮・銀閣寺方面(5系統)
B2バス乗り場 二条城方面(101系統)
C3バス乗り場 [京都バス]大原行き(17系統)
C6バス乗り場 [京都バス]嵐山・清滝 行き(72系統)
C6バス乗り場 [京都バス]嵐山・苔寺すず虫寺 行き(73系統)
D3バス乗り場 宇多野・山越方面(26系統)

【関西空港】
関西空港駅→特急はるか(京都・米原行)→京都駅(約76分)→地下鉄烏丸線「国際会館行き」→「五条駅」下車(乗車時間2分)

【大阪(伊丹)空港】
大阪(伊丹)空港→空港リムジンバス→京都駅八条口(約55分)→地下鉄烏丸線「国際会館行き」→「五条駅」下車(乗車時間2分)

詳細はアクセスページをご確認ください。

ホテルまでの送迎はありますか?

ございません。     

ホテルに駐車場はありますか?また、利用制限はありますか?

はい。立体駐車場(32台)がございます。
高さ制限など、下記をご確認お願いいたします。

■普通車(立体駐車場)
 髙さ1.55m×幅2.05m×長さ5.3m (23台)
 髙さ1.80m×幅2.05m×長さ5.3m (9台)
 料金:1,500円(税込)/1泊 ※宿泊日当日14:00~翌日11:00まで

ホテル駐車場の料金はいくらですか?

普通車1,500円となります。(料金は税込です) ※宿泊日当日14:00~翌日11:00まで     

駐車場は24時間出し入れ可能ですか?

はい。24時間出し入れ可能です。     

ホテル駐車場をチェックイン前、チェックアウト後に利用可能ですか?

チェックイン当日のPM12:00~ご利用可能です。チェックアウト当日の午後12:00までご利用可能です。
※宿泊日当日14:00~翌日11:00以外のご利用は、30分につき100円となります。     

駐車場は予約できますか?

ご予約は承っておりません。先着順でのご利用となります。
※ホテル駐車場が満車の場合、近隣のコインパーキングをご利用ください。申し訳ございませんが、料金はお客様のご負担となります。     

タクシーは予約できますか?

はい。お時間がお決まりでしたら、前日でもお受けできます。     

最寄りの駅はどこですか?

地下鉄烏丸線「五条駅」となります。3番出口からは徒歩1分でホテルに到着いたします。
エレベーターをご利用の方は、6番出口にエレベーターがございます。6番出口からは徒歩3分ほどかかります。
詳細はアクセスページをご確認ください。

館内施設について

コインランドリーはありますか?

2階にコインランドリー(1回200円)・乾燥機(30分100円)が6台ずつございます。洗剤も有料(2個100円)で販売しています。
※料金は税込となります。     

自動販売機はありますか?

2階・6階のベンダーコーナーにソフトドリンク・アルコールの自動販売機がございます。
※たばこの自動販売機はございません。

製氷機はありますか?

2階・6階のベンダーコーナーに製氷機がございます。客室にあるアイスペールをご持参ください。     

電子レンジはありますか?

2階・6階のベンダーコーナーに電子レンジがございます。ご自由にご利用ください。     

プリントアウト(印刷)はできますか?

はい。ロビーにパソコンとプリンターがございます。インターネット利用やプリントアウトは無料でご利用できます。     

インターネット接続は、Wi-Fiですか?

はい。ホテル館内(ラウンジ・ロビー・全客室)にてWi-Fiが無料でご利用いただけます。

パスワードを入力してご利用ください。
パスワードはフロント・客室VODシステムにてご案内しております。

また、全客室にてLANケーブルでのインターネットも無料でご利用いただけます。LANケーブルは各お部屋のデスクにございます。     

大浴場について

利用時間など教えて下さい。

男湯:大浴場×1 水風呂×1 高温サウナ×1
女湯:大浴場×1 水風呂×1 高温サウナ×1
宿泊者は無料でご利用できます。(宿泊者以外のご利用はできません)

【利用時間】
6:00~9:30 (10:00終了) / 15:00~24:30 (25:00終了)
※フェイスタオル・バスタオルは脱衣所にご用意しております。また、タトゥー・刺青及び酒気を帯びている方のご利用はお断りいたします。     

大浴場にはどのようなアメニティグッズがありますか?

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、リキッドクレンジング、クレンジングウォッシュ、乳液、コットン、綿棒、ヘアブラシをご用意しております。アメニティ以外にも、バスタオル、フェイスタオル、ヘアドライヤーをご用意しております。
※ボディタオルはございませんので、客室のボディタオルをお持ちください。

タオル・バスタオルはありますか?

脱衣場にご用意しております。ボディタオルはございませんので、客室のボディタオルをお持ちください。

ベビー・キッズについて

おむつ(無料)ですが、何枚もらえますか?

1回につき5枚程度お渡しいたします。
足りなくなった場合は、追加でお渡しいたしますのでフロントにお申し付けください。

1部屋に何名まで添い寝の子供は利用できますか?

特に添い寝のお子様の利用人数に制限は設けておりません。 エキストラベッドはございませんので、各部屋のベッド台数とベッド幅にご注意ください。 (例)スタンダードツインに大人2名、子供2名宿泊する場合、エキストラベッドはご用意できませんので、4名様に対してベッドは2台です。

部屋タイプ ベッド幅
スタンダードシングル 1,400mm×1台
デラックスシングル 1,400mm×1台
エコノミーツイン 1,400mm×1台、900mm×1台
スタンダードツイン 1,200mm×2台
スーペリアルーム (大人2名の場合) 1,200mm×2台
(大人3名の場合) 1,200mm×2台、900mm×1台
デラックスルーム (大人2名の場合) 1,200mm×2台
(大人3名の場合) 1,200mm×2台、800mm×1台
(大人4名の場合) 1,200mm×2台、800mm×2台
ユニバーサルツイン (大人2名の場合) 1,200mm×2台
(大人3名の場合) 1,200mm×2台、900mm×1台

18歳以下の添い寝の子供のアメニティーは付いていますか?

添い寝のお子様のアメニティーは、スリッパ・タオル・歯ブラシ・幼児用寝巻等を無料で貸し出しいたします。
ただし、お部屋にはございません。フロントにて貸し出しをいたします。     

子供と添い寝をしたいのですが、ベッドとベッドはくっつけることができますか?

はい。お客様ご自身でくっつける事が可能です。
事前にホテルにお知らせいただきましたらくっつけてご用意も可能です。

託児サービスはありますか?

ホテル内に託児所はございません。

ベビーカー・ベビーベッド・ベッドガードはありますか?

無料でご利用できます。
ベビーベッド・ベッドガードは事前にご予約をお願いいたします。
ベビーカーにつきましては、ご予約は承っておりません。当日の先着順となります。
※いずれも数に限りがございますので、予めご了承ください。      

子供用貸出品は、どのような物がありますか?

ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカー、子供用スリッパ、子供用の踏み台、子供用便座、おむつゴミ箱、おねしょマット、子供用体温計、哺乳瓶消毒セット、子供用おもちゃ、絵本など無料で貸出いたします。
数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。
紙おむつ(S/M/L)、おしりふきは無料でお渡しいたします。

子供の宿泊料金はどうなりますか?

18歳以下のお子様は、ご両親または祖父母と同室で添い寝の場合に限り無料でご宿泊いただけます。(お子様の朝食は有料です)
ただし、ツインルームに大人1名、子供1名でご宿泊される場合は、大人2名料金となります。

<例>
■シングルルームの場合
 大人1名+子供1名~大人1名料金

■ツインルームの場合
 大人1名+子供1名以上~大人2名料金
 大人2名+子供1名~大人2名料金
 大人2名+子供2名~大人2名料金

■トリプルルームの場合
 大人1名+子供1名以上~大人3名料金
 大人2名+子供1名以上~大人3名料金
 大人3名+子供1名以上~大人3名料金

※添い寝のお子様のアメニティーは、スリッパ・タオル・歯ブラシ・幼児用寝巻等を無料で貸し出しいたします。
ただし、お部屋にはございません。フロントにて貸し出しをいたします。     

公式ホームページや、電話予約以外の宿泊予約でも、お子様添い寝無料が適用されますか?

旅行代理店(旅行代理店WEBページからのご予約、交通機関とのセットプラン予約を含む)などでご予約の際は、お子様添い寝無料が適用されない場合がございます。
事前に旅行代理店等にご確認のうえ、お申し込みください。
なお、お子様添い寝が適用されない場合は直接ホテルへお問い合わせください。

【お子様添い寝無料が適用されない一例】
・じゃらんnet じゃらんパック(交通機関+ホテルのセット予約)
・楽天トラベル 楽パック(交通機関+ホテルのセット予約)
・るるぶトラベル(交通機関+ホテルのセット予約)
・ANA(航空券+ホテルのセット予約)
・JAL(航空券+ホテルのセット予約)
・一休.com ANA一休ツアー
など

シニア割引について

シニアプラン(シニア割引)について教えてください

●ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引がございます。

[お電話でご予約の場合]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
お問い合わせの時に、必ずシニアプランを利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金5,000円(税込) → シニア割引後 4,500円(税込)
6月2日 宿泊料金6,000円(税込) → シニア割引後 5,400円(税込)
6月3日 宿泊料金5,800円(税込) → シニア割引後 5,220円(税込)

[インターネットでご予約の場合]
各インターネット予約サイトで販売している「シニアプラン」をご予約ください。
10%割り引いた料金でご宿泊できます。

※シニアプラン以外のインターネットプランに割引は適用されません。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※「シニアプラン」を販売していない予約サイトがございます。
電話もしくは当ホームページでのご予約をおすすめします。
※旅行代理店経由の予約には、シニア割引はございません。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

シニア割引の対象を教えてください。

ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引の対象となります。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合、
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

例)
1室に2名以上ご宿泊の場合、1名様が60歳以上であれば、シニア割引の対象となります。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。
 

シニアプラン(シニア割引)はどのように予約すればよいですか?

お電話、またはインターネットでご予約ができます。
どちらでご予約いただいても、同料金のご案内となります。

[お電話でご予約の場合]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
お問い合わせの時に、必ずシニアプランを利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金5,000円(税込) → シニア割引後 4,500円(税込)
6月2日 宿泊料金6,000円(税込) → シニア割引後 5,400円(税込)
6月3日 宿泊料金5,800円(税込) → シニア割引後 5,220円(税込)

[インターネットでご予約の場合]
各インターネット予約サイトで販売している「シニアプラン」をご予約ください。
10%割り引いた料金でご宿泊できます。

※シニアプラン以外のインターネットプランに割引は適用されません。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※「シニアプラン」を販売していない予約サイトがございます。
電話もしくは当ホームページでのご予約をおすすめします。
※旅行代理店経由の予約には、シニア割引はございません。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

宿泊する全員が60歳以上でないと、シニア割引は適用されませんか?

いいえ。
1室につき最低1名が60歳以上であれば、シニア割引が適用されます。

例)
1室に3名ご宿泊の場合、1名が60歳以上であれば、シニア割引が適用されます。

お食事について

朝食の利用時間を教えてください。

6:30~9:30(10:00閉店)となっております。     

朝食の料金を教えて下さい。

大人 1,800円 子ども 900円(6歳~12歳) 5歳以下無料です。

宿泊者限定価格で、大人 1,400円 子ども 700円(6歳~12歳)でお召しあがりいただけます。
※料金は税込となります。     

主な朝食メニューは何ですか?

旬の彩りおばんざいや焼きたてパンなどの和洋ビュッフェです。     

席数はどれくらいありますか?

約100席となっています。     

朝食は事前に予約しないといけませんか?

いいえ。朝食のご利用はチェックイン時に決めていただいても、翌朝でもかまいません。ご利用の際はフロントで朝食券をご購入ください。

■料金
大人1,800円 子供900円 5歳以下無料

宿泊者限定価格で、大人1,400円 子ども 700円(6歳~12歳)でお召しあがりいただけます。
※料金は税込となります。

※団体の場合は、事前にご連絡ください。     

ホテルに昼食・夕食が食べられるレストランはありますか?

ございません。周辺に多数の飲食店がございます。
飲食店ガイドをホテルでご用意しておりますので、フロントにお問い合せください。
なお、飲食店の代行予約はしておりませんのでご了承ください。     

コンビニエンスストアーは近くにありますか?

ホテル横に、セブンイレブンがあります。     

ポイントカードについて

ベッセルホテル・ベッセルイン・ベッセルホテルカンパーナのポイントカードは互換性がありますか?

はい。ベッセルホテルズの全てのホテルで、1泊で1ポイント押印し、10泊で1泊無料宿泊できます。ただし無料宿泊できる部屋タイプは、ホテルにより異なります。
詳細はポイントカードについてをご確認ください。

10ポイント貯まったポイントカードで、『スタンダードシングル』『スタンダードツイン』以外の部屋に宿泊できますか?

デラックスシングル、エコノミーツイン、スーペリアルーム、デラックスルーム、ユニバーサルルームご希望の場合は、ご希望の部屋タイプとの差額をお支払いいただきます。

詳細はポイントカードについてをご確認ください。

バリアフリーについて

車いすの貸出はありますか?

ご宿泊のお客様専用で無料にて貸し出しを行っています。数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。     

バリアフリーのお部屋はありますか?

2階に車いすでも利用可能なユニバーサルルームが1室ございます。     

その他

支払いはカードで支払えますか?

VISA、JCB、三菱UFJニコス、DC、楽天KC、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカード、銀聯カードで支払えます。
エディでもお支払いいただけます。(チャージは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。)

支払いはチェックアウト時にまとめてできますか?

申し訳ございません。当ホテルは完全前払い制でございますので、チェックイン時に一括でいただくか、ご1泊ずつお支払いいただくかになります。

レストランや飲食店を、ホテルで代行予約できますか?

いいえ。代行予約はしておりませんのでご了承ください。     

公式サイトからの予約の確認・変更・取消しはどこからできますか?

・会員登録されている方はこちらから確認できます。
会員情報トップ
(ログインするには、ご登録されたメールアドレスとパスワードが必要となります。)

・会員登録されていない方、もしくは、予約番号からご確認の場合は以下から確認できます。
ご予約の確認・変更・取消
(確認するには、ご予約時にメールにて届いた予約番号とメールアドレスが必要となります。)

お問い合わせCONTACT

お問い合わせフォームはこちら

お電話でのお問合わせはこちら

ベッセルホテルカンパーナ京都五条075-353-1000

お問い合わせフォームCONTACT FORM

※すべて必須項目です。日本語か英語でご記入ください。
All fields marked with a ※are required. Please fill in Japanese or English.


お名前
First name / Last name
お名前(フリガナ)
First name / Last name
電話
Phone No

※必ずご連絡の取れる番号でお願いいたします。
※Telephone number that you can be contacted.
メールアドレス
Email Address
お問い合わせ対象施設
Please Select a hotel
お問い合わせ内容
Comments

宿泊予約はこちらから