お問い合わせ・よくあるご質問

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よくあるご質問

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ご宿泊の方へ

チェックアウト時に、荷物を自宅に送ることはできますか?

はい。着払い・元払いともに発送可能です。段ボール箱(有料)や、ガムテープ(無料)もご用意しております。(日本国内のみ対応します) 

公式ホームページや、電話予約以外の宿泊予約でも、お子様添い寝無料が適用されますか?

旅行代理店(旅行代理店WEBページからのご予約、交通機関とのセットプラン予約を含む)などでご予約の際は、お子様添い寝無料が適用されない場合がございます。
事前に旅行代理店等にご確認のうえ、お申し込みください。
なお、お子様添い寝が適用されない場合は直接ホテルへお問い合わせください。

【お子様添い寝無料が適用されない一例】
・じゃらんnet じゃらんパック(交通機関+ホテルのセット予約)
・楽天トラベル 楽パック(交通機関+ホテルのセット予約)
・るるぶトラベル(交通機関+ホテルのセット予約)
・ANA(航空券+ホテルのセット予約)
・JAL(航空券+ホテルのセット予約)
・一休.com ANA一休ツアー
など

部屋にはどんなアメニティグッズがありますか?

<アメニティーグッズ>
ウォッシュタオル・フェイスタオル・バスタオル・綿棒・ブラシ・歯ブラシ・カミソリ・ハンドソープ・シャンプー・リンス・ボディソープ・パジャマ・館内サンダル・客室スリッパ
<設備・備品>
バス・シャワートイレ・テレビ・冷蔵庫(空)・電話機(内線のみ)・携帯充電器・マイナスイオンドライヤー・電気ポット・金庫・LANケーブル・アラーム時計・子供用踏み台

ホテルの貸出備品(無料)は何がありますか?

ベッドガード・ベビーベッド・ベビーカー・子供用便座・絵本・おもちゃ・加湿機・DVDプレーヤー・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・電気スタンド・車いす・空気入れ・レンタサイクル(2時間まで無料)

※数量に限りがあり、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

フロントはどちらにありますか?

フロントは、本館の1階にございます。
別館にはフロントはございません。

本館から別館へはどのように移動できますか?

本館1階ロビーから、連絡通路を通り(約10m)徒歩で移動できます。

部屋から海は見えますか?

海が見えない客室は以下です。
・本館スタンダードツイン
・本館コンフォートツイン
・別館コンパクトツイン
・別館スタンダードルーム(3~4階)
・別館ファミリールーム
・別館ユニバーサルツイン
上記以外は全室オーシャンビューです。海が見えるお部屋を希望される場合、上記以外の部屋タイプのご予約をお勧めいたします。
客室一覧はこちら

お部屋の指定はできますか?

申し訳ございません。お部屋の指定はお受けしておりません。
海が見えるお部屋を希望される場合は、一覧をご確認の上、ご予約ください。
客室一覧はこちら

客室に喫煙ルームはありますか?

はい。本館に喫煙ルームがございます。
※なお本館(1階)・別館(1階)それぞれに喫煙室がございます。

事前に荷物は送れますか?

はい。発送伝票に必ず「ご宿泊者氏名・ご宿泊日・ご連絡先」を記載の上、下記住所宛にお送りください。

〒904-0115 沖縄県中頭郡北谷町字美浜9番地22
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 フロント宛

宿泊日当日でチェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか?

はい。本館1階フロントでお預かりします。

門限はありますか?

24時を過ぎますと、ホテル入口の自動ドアは閉まってしまいますが、スタッフは24時間常勤しておりますので、ご連絡いただければ何時でもチェックインは可能です。
ご宿泊中であれば、カードキーで出入りはご自由にしていただけます。

チェックインは夜間でも可能ですか?

フロントスタッフは24時間おりますので、夜間でもチェックイン可能です。ただし到着予定時間が1時間以上遅れる場合は、事前にホテルまでご連絡ください。
ご連絡がない場合は、キャンセルと判断させていただく場合がございます。

インターネット接続は、Wi-Fiですか?

はい。
ホテル館内(ラウンジ・ロビー・全客室)にてWi-Fiが無料でご利用いただけます。
また、全客室にてLANケーブルでのインターネットも無料でご利用いただけます。
LANケーブルは各お部屋のデスクにございます。

LANケーブルはどこに置いてありますか?

各お部屋のデスクにございます。

キャンセル待ちはできますか?

ご宿泊希望日があいにく満室の場合、お客様のご希望によりキャンセル待ちが可能です。
お部屋がご用意出来次第、ご連絡させていただきますが、状況により直前のご連絡となる場合がございますので予めご了承ください。

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックイン/14:00 チェックアウト/11:00

チェックイン時間前に部屋に入ることはできますか?

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。
お荷物のお預かりだけでしたら本館1階フロントで承ります。
追加料金は下記のとおりです。

チェックイン時間(14:00)より
3時間前(11:00から) 3,000円(税込)
6時間前(08:00から) 5,000円(税込)
8:00以前のチェックインの場合は、当日1泊分の追加料金をいただくようになります。

チェックアウトの延長は可能ですか?

可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。追加料金は下記のとおりです。

チェックアウト時間(11:00)から
1時間(12:00まで) 1,000円(税込)
2時間(13:00まで) 2,000円(税込)
3時間(14:00まで) 3,000円(税込)
14:00を超えるチェックアウトの場合は、チェックアウト日の1泊分の追加料金をいただくようになります。

部屋に金庫はありますか?

全客室にセーフティボックスを設置しています。また、本館1階フロントで貴重品のお預かりもいたします。

部屋にバルコニーはありますか?

全室バルコニー付きです。

コネクティングルームはありますか?

はい。本館スーペリアオーシャンビューツイン30㎡×2室 2室最大4名様(添い寝のお子様は除く)まで宿泊可能です。

ペットの宿泊はできますか?

残念ながらペットの入館はお断りいたします。
ただし介助犬のご宿泊は可能ですので、ご予約時にお申し付けください。

キャンセル料はどのようになりますか?

以下のキャンセル料を申し受けます。団体予約(15名以上)は、別途ホテルまでお問い合わせください。
宿泊日の前日 無料
宿泊日の当日 80%
連絡なしの不泊 100%
※%は、ご予約いただいた契約料金に対する違約金の比率です。
※プランによってはこの限りではございませんので、各プラン詳細をご確認ください。

シニア割引について教えてください

●ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引がございます。

[ベッセルホテルカンパーナ沖縄でのシニア割引適用はお電話でのご予約に限ります]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
ご予約の際に、必ずシニア割引を利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※インターネット予約、旅行代理店からの予約からの割引はありません。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金15,000円(税込) → シニア割引後 13,500円(税込)
6月2日 宿泊料金10,000円(税込) → シニア割引後 9,000円(税込)
6月3日 宿泊料金 8,000円(税込) → シニア割引後 7,200円(税込)

※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

アクセス・駐車場について

最寄のインターはどこですか?

沖縄南インターチェンジです。ホテルまでは約6km、車で約10分です。
アクセスページはこちら

ホテルまでの送迎はありますか?

ございません。

那覇空港からどうやって行けばいいですか?

【空港リムジンバス】
那覇空港で空港リムジンバス『Aエリア』に乗車(約55分)、ベッセルホテルカンパーナ沖縄下車。

【路線バス】
120番名護西空港線に乗車(乗車時間約60分)、軍病院前バス停で下車し、ホテルまで徒歩約10分です。

【車】
国道58号線を北上し、北谷町の桑江交差点を左折後、突き当りがホテルです。
那覇空港から約20km、約40分。
レンタカーのカーナビを設定される際は、「ベッセルホテルカンパーナ沖縄」マップコード33525353で
設定してください。

ホテルに駐車場はありますか?また、利用制限はありますか?

ホテル専用駐車場は合計243台あり、無料でご利用いただけます。
・平面駐車場(高さ:2mまで) 84台
・平面駐車場(高さ制限なし) 59台
・立体駐車場(高さ1.55m×幅1.85m×長さ5.01m) 92台
・立体駐車場(高さ 2m×幅1.85m×長さ5.01m) 8台
※先着順となり、ご予約は承っておりません。

駐車場は24時間出し入れ可能ですか?

はい。24時間出し入れ可能です。

ホテル駐車場をチェックイン前、チェックアウト後に利用可能ですか?

はい。チェックイン当日とチェックアウト当日に限り無料でご利用いただけます。当ホテルではご宿泊者全員の車番を控えさせていただいておりますので、必ずご利用前に一言本館1階フロントにお声掛けください。

駐車場は予約できますか?

ご予約は承っておりません。ご利用の際に空いているスペースへお停めください。
ホテル専用駐車場が満車の場合、申し訳ございませんが、北谷町営駐車場(ホテルから徒歩12分)に駐車ください。

ホテルから美ら海水族館までの交通手段を教えてください。

レンタカー
片道約73Km 沖縄南ICに乗り許田ICで下車
所要時間:約1時間30分
※ホテルでレンタカーの配車も可能。
詳しくはお電話でお問い合わせください。

タクシー
料金:片道料金約13,000円(含、高速代)
所要時間:約1時間30分
※道路状況により、料金が変動しますので、ご注意ください。

日帰り観光バス
料金:大人4,800円 高校生4,500円 小・中学生3,600円 幼児2,900円(4歳以上、小学生未満)

【コース】
乗車場所:ザ・ビーチタワー沖縄(徒歩5分)9:15頃発⇒ナゴパイナップルパーク11:00頃着~11:40頃発
⇒琉宮城蝶々園(昼食)12:10頃着~13:00頃発⇒沖縄美ら海水族館13:05頃着~16:05頃発
⇒お菓子御殿名護店16:30頃着~16:55頃発⇒降車場所ザ・ビーチタワー沖縄18:30頃着
※ご利用の場合、前日18時までに本館1階フロントへお申込みください。

その他
路線バスもございますが、所要時間が片道3時間~4時間程度かかりますので、お薦めできません。
※料金は全て税込となります。

館内施設について

コインランドリーはありますか?

本館10階・別館2階にコインランドリー(1回200円)・乾燥機(30分100円)が8台ずつございます。洗剤も有料(2個100円)で販売しています。
※料金は税込となります。

自動販売機はありますか?

以下の自動販売機がございます。
・ソフトドリンク・アルコール
[本館]5階・10階 [別館]2階・5階・11階・12階(4~10月)

・たばこ
[本館]1階のみ

電子レンジはありますか?

本館5階/別館2・5階のベンダーコーナーにございます。ご自由にご利用ください。

製氷機はありますか?

以下のフロアーに製氷機がございます。
[本館]1階・5階 [別館]2階・5階
客室にあるアイスペールをご持参くさだい。

プリントアウト(印刷)はできますか?

はい。本館1階ロビーにパソコンとカラープリンターがございます。インターネット利用やプリントアウトは無料でご利用できます。

ダイビングロッカーは何台ありますか?また予約はできますか?

本館の平面駐車場内に12台ございます。申し訳ございませんがご予約はお受けしておりません。

ダイビングロッカーの利用は有料ですか?

ご利用は無料です

ホテルに室内外のプールはありますか?

ございます。
別館の12階に屋上プールがございます。(室内プールではございません)
[営業期間]4月~10月
[時間]8:00~20:00
[料金]大人1,000円(税込)/子供(6~12歳)500円(税込) ※5歳以下のお子様は無料
※上記以外の期間は、12階はご利用できません。
※混雑時には、人数制限を設けさせていただきます。

他には、近隣の「ちゅらーゆ」(ホテルから徒歩4分)をご利用いただくか、「北谷公園プール」(ホテルから徒歩9分)をご利用ください。

「北谷公園プール」は夏季のみの営業ですので、営業日時は以下でご確認ください。
http://okinawa.town-nets.jp/club/index375.html
電話番号 098-936-5286

ホテルにコンビニはありますか?

ございます。
別館1階(テナント棟)にローソンがございます。

ベビー・キッズについて

ベビーカー・ベビーベッド・ベッドガードはありますか?

無料でご利用できます。数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。

子供の宿泊料金はどうなりますか?

18歳以下のお子様は、ご両親または祖父母と同室で添い寝の場合に限り無料でご宿泊いただけます。(お子様の朝食は有料です)
ただし、ツインルームに大人1名、子供1名でご宿泊される場合は、大人2名料金となります。
<例>

大人1名 + 子供1名~ 大人2名料金
大人2名 + 子供1名~
大人3名 + 子供1名~ 大人3名料金

1部屋に何名まで添い寝の子供は利用できますか?

特に添い寝のお子様の利用人数に制限は設けておりません。
添い寝のお子様に限り無料となりますので、各部屋のベッド台数とベッド幅にご注意ください。

●本館の部屋タイプは、下表の通りのベッド台数となります。
[例]本館スタンダードツインルームに大人2名、子供2名宿泊する場合、1,200mmのベッド2台となります。

●別館の部屋タイプは、大人の人数と同じ台数のベッド台数をセットします。
(18歳以下のお子様でも、添い寝ではなくベッドをご利用になりたい場合は、大人の人数として入力ください。)
[例]別館オーシャンスタンダードルーム(5~10階)に大人2名、子供1名宿泊する場合、1,200mmのベッド2台(合計2台)となります。
[例]別館オーシャンスタンダードルーム(5~10階)に大人3名、子供1名宿泊する場合、1,200mmのベッド2台、1,100mmのベッド1台(合計3台)となります。
[例]別館オーシャンスタンダードルーム(5~10階)に大人3名、子供2名宿泊する場合、1,200mmのベッド2台、1,100mmのベッド1台(合計3台)となります。

部屋タイプ ベッド幅
本館スタンダードツイン 1,200mm×2台
本館コンフォートツイン(大人2名利用) 1,500mm×2台
本館オーシャンビューツイン 1,200mm×2台
本館スーペリアオーシャンビューツイン 1,500mm×2台
本館オーシャンビュートリプル 1,200mm×2台、1,100mm×1台
本館オーシャンビューフォース 1,200mm×2台、1,100mm×2台
本館ユニバーサルツイン 1,200mm×2台
本館コネクティングルーム 1,500mm×2台×2室
別館サンセットジュニアスイート 1,500mm×2台、1,100mm×1台、900mm×1台
別館オーシャンビュースタンダードルーム(5~10階) 1,200mm×2台、1,100mm×1台、900mm×1台
別館オーシャンフロントルーム(5~8階) 1,200mm×2台、1,100mm×1台
別館オーシャンフロントルーム(2~4階) 1,200mm×2台、1,100mm×1台、900mm×1台
別館ユニバーサルツイン 1,200mm×2台、900mm×1台
別館コンパクトツイン 1,200mm×2台
別館ファミリールーム 1,200mm×2台、1,100mm×2台、900mm×1台
別館スタンダードルーム(3~4階) 1,200mm×2台、1,100mm×1台、900mm×1台

18歳以下の添い寝の子供のアメニティーは付いていますか?

添い寝のお子様のアメニティーは、スリッパ・タオル・歯ブラシ・枕・パジャマ等を無料で貸し出しいたします。
ただし、お部屋にはございません。本館1階フロントにて貸し出しをいたします。

子供と添い寝をしたいのですが、ベッドとベッドはくっつけることができますか?

はい。お客様ご自身でくっつける事が可能です。

託児サービスはありますか?

ホテル内に託児所はございません。
ご希望のお客様にはお客様の客室でのベビーシッターサービスをご紹介いたします。
※ご予約はご宿泊の2週間前までにお願いします。

【ご予約・お問い合わせは以下へ】
ニライハート保育サービス 098-956-9061

 

<ご利用料金>
時間 8:00~18:00 18:00~22:00
年齢 0~6歳 7~12歳 0~6歳 7~12歳
料金(税込) 1,800円/時間 1,500円/時間 2,300円/時間 1,800円/時間
延長料金(税込) 1,800円/時間 1,500円/時間 2,300円/時間 1,800円/時間
0歳児割増 1,000円(税込)/回
シッター交通費 2,500円(往復)
お食事 お食事はご準備していただきますようお願いいたします。
※2時間からのご利用となります。
※料金は全て税込です。
※チェックアウト後のお預かりはございませんので、ご注意ください。

子供用貸出品は、どのような物がありますか?

ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカー、子供用スリッパ、子供用の踏み台、子供用便座、おむつゴミ箱、おねしょマット、子供用体温計、哺乳瓶消毒セット、子供用おもちゃ、絵本など無料で貸出いたします。
数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。
紙おむつ(S/M/L)、おしりふきは無料でお渡しいたします。

シニア割引について

シニア割引について教えてください

●ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引がございます。

[ベッセルホテルカンパーナ沖縄でのシニア割引適用はお電話でのご予約に限ります]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
ご予約の際に、必ずシニア割引を利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※インターネット予約、旅行代理店からの予約からの割引はありません。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金15,000円(税込) → シニア割引後 13,500円(税込)
6月2日 宿泊料金10,000円(税込) → シニア割引後 9,000円(税込)
6月3日 宿泊料金 8,000円(税込) → シニア割引後 7,200円(税込)

※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

シニア割引はどのように予約すればよいですか?

[ベッセルホテルカンパーナ沖縄でのシニア割引適用はお電話でのご予約に限ります]
お電話でご案内した料金から10%割り引いてご宿泊いただけます。
ご予約の際に、必ずシニア割引を利用される事をお伝えください。
※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。
※インターネット予約、旅行代理店からの予約からの割引はありません。

例)
4月1日にお電話にて6月1日から3泊のご予約の場合
6月1日 宿泊料金15,000円(税込) → シニア割引後 13,500円(税込)
6月2日 宿泊料金10,000円(税込) → シニア割引後 9,000円(税込)
6月3日 宿泊料金 8,000円(税込) → シニア割引後 7,200円(税込)

※宿泊料金は、予約日と宿泊日により変動します。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合。
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

シニア割引の対象を教えてください。

ご宿泊のお客様の年齢が60歳以上の場合、シニア割引の対象となります。

●満60歳以上のお客様が実際にお泊りになられるお部屋のみに適用されます。
例)
60歳以上のお客様と40歳のお客様がシングル1部屋ずつ、計2部屋にお泊まりの場合、
60歳以上のお客様がお泊まりのシングル1部屋のみ適用となります。

例)
1室に2名以上ご宿泊の場合、1名様が60歳以上であれば、シニア割引の対象となります。

●チェックインの際に、お客様の年齢を確認させていただきますので、免許証などご年齢を確認できるものをお持ちください。
 

宿泊する全員が60歳以上でないと、シニア割引は適用されませんか?

いいえ。
1室につき最低1名が60歳以上であれば、シニア割引が適用されます。

例)
1室に3名ご宿泊の場合、1名が60歳以上であれば、シニア割引が適用されます。

お食事について

朝食はいつ利用できますか?

7:00~10:30(10:00までにご入店ください)となっております。

朝食の料金を教えて下さい。

大人1,200円 子供600円(6歳~12歳) 5歳以下無料です。(料金は税込です)
※本館・別館とも同料金となります。

※朝食会場は、日にちにより本館のみの営業とさせていただいております。
朝食会場の場所は、チェックイン時にご案内させていただきます。

主な朝食メニューはなんですか?

焼き立てパン・シリアル・ご飯・おかゆ・味噌汁・漬物・卵料理・魚料理・肉料理・沖縄料理(チャンプルー・沖縄そばなど)惣菜・サラダバー・ヨーグルト・生フルーツ・ドリンクなどご用意しております。
※本館・別館とも同じメニュー内容となります。
朝食ページはこちら

※朝食会場は、日にちにより本館のみの営業とさせていただいております。
朝食会場の場所は、チェックイン時にご案内させていただきます。

朝食会場はどこにありますか?

本館1階・別館2階にございます。 (本館と別館の朝食メニューは同じです。)

※朝食会場は、日にちにより本館のみの営業とさせていただいております。
朝食会場の場所は、チェックイン時にご案内させていただきます。

座席数はどれくらいありますか?

本館は216席、別館は130席ご用意しております。

※朝食会場は、日にちにより本館のみの営業とさせていただいております。
朝食会場の場所は、チェックイン時にご案内させていただきます。

昼食・夕食はホテル内で食べることはできますか?

本館に昼食・夕食を提供するレストランはございません。
別館1階テナント棟に昼食・夕食を提供する飲食店がございます。
また、近隣の飲食店をご案内いたします。

近くにコンビニはありますか?

別館1階(テナント棟)にローソンがございます。

展望浴場について

利用時間など教えて下さい。

[本館]
男湯:浴槽×1 水風呂×1 高温サウナ×1
女湯:浴槽×1

[別館]
男湯:浴槽×2 水風呂×1 高温サウナ×1
女湯:浴槽×2 水風呂×1 高温サウナ×1

※利用時間:15時~25時、6時~10時
※バスタオル・フェイタオルは脱衣場にご用意しております。ボディタオルはございませんので、客室のボディタオルをお持ちください。
また、タトゥー・刺青及び酒気を帯びている方のご利用はお断りいたします。
詳細はこちら 

ご宿泊者は無料でご利用できます。(宿泊者以外のご利用はできません)


【眺望ついて】
本館展望浴場は、別館が隣接するためプライバシー保護を目的に、男女とも展望浴場内窓ガラスにマジックミラーフィルム及びブラインドを設置しております。
下記時間帯と曇天時はブラインドを閉めさせていただきます。
[時間帯]18:30~25:00
※曇天時は時間帯にかかわらずブラインドを閉めさせていただきます。

ご宿泊者は、本館・別館のどちらの展望浴場も利用できます。

展望浴場にタオルなどはありますか?

はい、ございます。以下の備品がございます。
[男性]
バスタオル/フェイスタオル/ボディーソープ/シャンプー/コンディショナー/ヘアドライヤー/綿棒/ヘアリキッド/ヘアトニック/スキンコンディショナー

[女性]
バスタオル/フェイスタオル/ボディーソープ/シャンプー/コンディショナー/ヘアドライヤー/綿棒/オイルクレンジング/クレンジングウォッシュ/化粧水/乳液/コットン/シャワーキャップ/ヘアゴム/ブラシ
※体を洗うボディタオルはございません。客室のボディタオルをお持ちください。

展望浴場にはどのような備品がありますか?

以下の備品がございます。
[男性]
バスタオル/フェイスタオル/ボディーソープ/シャンプー/コンディショナー/ヘアドライヤー/綿棒/ヘアリキッド/ヘアトニック/スキンコンディショナー

[女性]
バスタオル/フェイスタオル/ボディーソープ/シャンプー/コンディショナー/ヘアドライヤー/綿棒/オイルクレンジング/クレンジングウォッシュ/化粧水/乳液/コットン/シャワーキャップ/ヘアゴム/ブラシ
※体を洗うボディタオルはございません。客室のボディタオルをお持ちください。

屋上プールについて

屋上プールはどのようなプールがありますか?

以下のプールがございます。
大人用プール(19m×6m 深さ1.1m)
子供用プール(6.4m×3.4m 深さ55cm)
ジャグジー(2.8m×2.2m 深さ88cm)

屋上プールは温水プールですか?

大人用プールと子供用プールは温水プールではございません。
ジャグジーは温水です。

屋上プールはいつでも利用可能ですか?

[営業期間] 4月1日~10月31日
[営業時間】    8:00~20:00
※上記以外の期間は、12階はご利用できません。

※当日のご利用時間は、3時間までとさせていただきます。
※混雑時には、人数制限を設けさせていただきます。

屋上プールは有料ですか?

はい、有料です。
料金は以下になります。
大人料金1,000円(税込)/子供料金500円(6歳以上12歳以下)(税込)
※5歳以下は無料です。

ご利用時に本館1階フロントにて清算をお願いいたします。

屋上プールは一度支払いをすれば滞在中いつでも利用できますか?

申し込んだ当日のみ利用可能です。
利用時間は3時間までとさせていただきます。
3時間以内であれば、途中の出入りは自由です。
営業時間は8:00~20:00となりますので、17時過ぎてお申込された場合は、利用時間が3時間未満でも20:00で終了いたします。

利用には予約が必要ですか?

ご予約は不要です。
ご利用時に本館1階フロントにお申し込みください。

※混雑時には、人数制限を設けさせていただきます。

事前に予約は可能ですか?

いいえ、予約はできません。
ご利用時に本館1階フロントにお申し込みください。
当日のお申し込みの先着順となります。

※混雑時には、人数制限を設けさせていただきます。

屋上プールに更衣室はありますか?

いいえ、ございません。
水着は客室で着替えてください。
※館内の移動は上着着用にてお願いします。

宿泊者以外でも利用できますか?

いいえ、ご宿泊の方に限りご利用いただけます。

屋上プールに売店はありますか?

ございます。
ソフトクリーム、かき氷、ソフトドリンク(オレンジ、コカコーラ、マンゴー、ウーロン茶、パイナップル、ジンジャエール、シークワーサー、アイスコーヒーなど)、アルコール(オリオン生ビール、泡盛、ワイン)
売店営業時間 11:00~18:00
※券売機にて、ご購入いただきます。

ビーチについて

ホテルから海までどのぐらいですか?

サンセットビーチ(北谷町) 徒歩1分
アラハビーチ(北谷町) 車で7分
トロピカルビーチ(宜野湾市) 車で15分

ホテルに室内外のプールはありますか?

ございます。
別館の12階に屋上プールがございます。(室内プールではございません)
[営業期間]4月~10月
[時間]8:00~20:00
[料金]大人1,000円(税込)/子供(6~12歳)500円(税込) ※5歳以下のお子様は無料
※別館の屋上プール営業開始は、2017年4月からとなります。
※混雑時には、人数制限を設けさせていただきます。

他には、近隣の「ちゅらーゆ」(ホテルから徒歩4分)をご利用いただくか、「北谷公園プール」(ホテルから徒歩9分)をご利用ください。

「北谷公園プール」は夏季のみの営業ですので、営業日時は以下でご確認ください。
http://okinawa.town-nets.jp/club/index375.html
電話番号 098-936-5286

マリンスポーツの予約はできますか?

はい。
ホテルから車で3分の北谷町「アラハビーチ」にてマリンスポーツをお楽しみいただけます。
お客様ご自身で直接ご予約いただくか、またはホテルで手配いたしますのでお問い合わせください。
予約状況によりご利用できない場合もありますので、お早めにご予約ください。

・アラハビーチでのマリンスポーツならこちら
北谷海人の会
TEL:098-936-2068
http://c-umincyu.com/

・青の洞窟でダイビングするならこちら
マリンクラブ ナギ
TEL:098-963-0038
http://www.nagi.biz/

バリアフリーについて

車いすの貸出はありますか?

ご宿泊のお客様専用で無料にて貸し出しを行っています。数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。

バリアフリーのお部屋はありますか?

本館・別館にそれぞれ1室ずつございます。
本館2階 ユニバーサルツイン
別館3階 ユニバーサルツイン

その他

ベッセルホテル・ベッセルイン・ベッセルホテルカンパーナのポイントカードは互換性はありますか?

はい。ベッセルホテルズの全てのホテルで1泊で1ポイント押印し、10泊で1泊無料宿泊できます。ただし無料宿泊できる部屋タイプは、ホテルにより異なります。
>詳細はポイントカードについてをご確認ください。

10ポイント貯まったポイントカードで、無料提供部屋タイプ以外の部屋に宿泊できますか?

無料宿泊できる部屋タイプは『本館スタンダードツインルーム』(ベッド2台)、『別館コンパクトツイン』(ベッド2台)、『別館スタンダードルーム(3-4F)』(ベッド2台)に限ります。
それ以外の部屋に宿泊を希望される場合は、『本館スタンダードツインルーム』とご希望の部屋タイプとの差額をお支払いいただきます。

支払はクレジットカードで支払えますか?

VISA、JCB、三菱UFJニコス、DC、楽天KC、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカード、銀聯カードで支払えます。
エディでもお支払いいただけます(チャージは受け付けておりませんのでご了承くださいませ)

支払はチェックアウト時にまとめてできますか?

申し訳ございません。当ホテルは完全前払制でございますので、チェックイン時に一括でいただくか、ご1泊ずつお支払いいただくかになります。

公式サイトからの予約の確認・変更・取消しはどこからできますか?

・会員登録されている方はこちらから確認できます。
会員情報トップ
(ログインするには、ご登録されたメールアドレスとパスワードが必要となります。)

・会員登録されていない方、もしくは、予約番号からご確認の場合は以下から確認できます。
ご予約の確認・変更・取消
(確認するには、ご予約時にメールにて届いた予約番号とメールアドレスが必要となります。)

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ベッセルホテル カンパーナ沖縄098-926-1188

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